مراحل تحقيق بر اساس فريم ورك ResearchXL
تحليل فني وبسايتتجزيه و محاسبه اكتشافيآناليز داده هاي اينترنتمسيربابي موشواره و فيلم از كردار مخاطبنظرسنجي كيفيآزمايش از استفاده كنندهانباشته كردن سئو در مشهد كليه مورد هامحاسبه فني وبسايت : سرعت لود صفحه هاي تارنما از كليديترين موارديه كه مي بايست بهش قيمت اعطا كرد. هيچكس از انتظار خوشش نمياد. براي كاربري كه گشنه و خستست و ميخواد آنلاين طعام پيشنهاد بده و هم زمان سه تب از سه خدمت توصيه طعام روي مرورگرش گشوده كرده هر ثانيه تاخير در بار گذاري شيت يه قرن ميتونه ارتفاع بكشه. ميتونيد از ابزارهاي GTmetrix يا اين كه Pingdom براي تحليل و كشف كردن ايرادات بار گذاري شدن وب سايت به كار گيري نمائيد و نتيجه ها رو به فرانت-اند دولوپرتون اطلاع بديد (كيه كه فيكس كنه!)
سازش با مرورگرهاي گوناگون هم نكته كليدي ايه كه مي بايست بهش دقت شه. دوستان اعتقادوباور فرماييد هنوز هم سيرتكاملاي از انسان وجود داره كه از Internet Explorer براي مرور صفحه هاي اينترنت به كار گيري ميكنه.
۵۳ميليون نفر از اهل ايران ها با تلفن همراه به وب وصل ميشن و اگه وب سايت شما با تبلت و گوشي و رزولوشنهاي متعدد سازش نداشته باشه تعداد متعددي از اين يوزرها رو هم از دست ميديد.
تجزيه و آناليز اكتشافي: اين طرز تحقيق بيشتر از كالا پباده سازي تجربه كاربريه ( User Experience Design) . آيا برگه فرودي پيجي كه قصد seo اون رو داريد با بنر تبليغاتي كه استفاده كننده از روش اون بدين كاغذ فرود داره رابطه يك دستاي داره يا اين كه نه؟ آيا مخاطب نيازش رو ميتونه سريع رفع كنه و به هدفش برسه يا اين كه نه؟ در ميان استفاده كننده و هدفش چه موانعي وجود داره يا اين كه نه؟
چك داده هاي اينترنت: متداولترين ابزار بررسي دادههاي وبسايت ابزار Google Analytics مي باشد. آناليتيكس به ما ياري ميكنه تا بفهميم يوزرها ما كي ميباشند (سن، جنسيت، عشق و علاقه، نوع دستگاه،..) و از چه كانالهايي وارد ميشن، چه رفتاري رو در تارنما ما انجام ميدن و در پايان چه آوردهاي براي ما دارن. شما بايستي پيش از هركاري پنل آناليتيكس رو بر به سايتتون وصل و مبتني بر هدف ها و پرسشهاي بيزينستون تهيه و تنظيم نمائيد. Custom Dimension و Funnel تعريفوتمجيد نمائيد و براي مراقبت ديتاي يوزرها كيسه بدوزيد. از جمله براي خيلي از ماكتر سواله كه چه مقطع از روزهاي هفته و چه ساعتي تبليغات و پروموشنهاشون بازدهي بيشتري داره. جوابش گزارش پنل آناليتيكس مبني بر دايمنشنهاي Day Of Week Name و Hour و مقايسه نرخ تبديل و تعداد بازديد صفحه هاي نسبت به همديگست.
براي تحليل ايونتهاي خاص مانند كليك روي يه دكمه ميتونين از ابزار Google Tag Manager به كار گيري نماييد. اگه شما تا شرايط كنوني مسيرهاي اصلي سايتتون رو در آناليتيكس تمجيد نكرديد با همين ديتاي مو جود هم ميتونيد نگرش خير و خوبي بدست بياريد. بر فرض شما ميخوايد مسير تثبيتاسم مخاطب و ريزش در هريك از فرايند رو تحليل فرماييد. با مشاهده تعداد بازديد Url سه برگه (نام نويسي، كامل شدن فرم نام نويسي، اتمام فرم نام نويسي) يه فانل با سه مرحله و دو نرخ تبديل دربياريد و نرخ تبديل هر كدوم از اين پروسه رو چك فرمائيد. اگه از مرحله دو به سه ريزش متعددي رو مشاهده كرديد يه مكان فعاليت ميلنگه. ممكنه دليلش يه باگ قابل انعطاف افزاري يا اين كه ملموس نبودن دكمه رفتن به مرحله آنگاه باشه.
مسيربابي موشواره و فيلم از خلق و خوي مخاطب: هنگامي شما به طور حضوري مال و خدماتتون رو عرضه مي كنيد زمان اينو داريد كه برخورد استفاده كننده رو نسبت به كنشهاتون ببينيد و رفتارش رو آناليز نماييد. ولي در دنياي ديجيتال چي؟ ابزارهايي وجود دارن كه توسط اونا ميتونين بفهميم يوزرها كجاهاي شيت بيشتر كليك كردن، كجاها رو اسكرول كردن، فيلم ضبط گرديده از لحظه ورود به وب سايت تا خروجشون رو ببينيم و.. به عنوان مثال شما اگه دكمه فراخوان به كار (CTA) خريد رو ذيل ورقه گذارده باشيد و با مشاهده آمار اينكه اكثر يوزرها به هيچ وجه انقدر به ذيل اسكرول نميكنن كه دكمه متبوع رو ببينن و يا اين كه ديدن فيلم سشن كاربري كه روستا دقيقه براي يافتن فرآورده آيتم نظرش با فيلترهاي كاوش درگيره متوجه ميشيم يه مكان عمل ميلنگه. Fullstory (سفارش اينجانب)، Hotjar ،Mouseflow، (براي نظارت نرمافزار تلفن همراه) Appsee ابزارهايي خير براي رخنه كردن هستن. تنها در به كارگيري از اين ابزارها زياده روي نكنيد زيرا ميتونه سرعت بار گذاري شيت رو نادر كنه، اگه آغاز بيزينستونه و ترافيك سايتتون هم كمه (زير۱۰۰تا سشن) اينو در لحاظ داشته باشيد كه خيلي از آمارهايي كه ميدن ميتونه به جهت نادر بودن اندازه جامعه مثال اعتباري نداشته باشه.
نظرسنجي كيفي: براي پاسخ دادن به خيلي از سوال ها نميشه از اعداد و ارقام بهره مند شد. از جمله جستن ادله اينكه كاربري محصولي رو به سبد خريدش اضافه كرده، اما نميره پرداختش كنه مي بايست از سوالهاي تشريحي و گشوده بهره مند شد و نگراني و دغدغش رو كشف كرد. آيا به مطلوب بودن ارزش متاع شك و ترديد داره؟ آيا نميدونه فرآورده كي به دستش ميرسه؟ به كار گيري از ابزارهاي نظرسنجي (با سوالهاي كوتاه و بي آلايش) و سيستمهاي چت آنلاين مثل خدمت ريتين ميتونيد در لحظه مطلوب پيش كاربرتون باشيد و مانع ها تصميمگيريش رو شناسايي و رفع نماييد.
اينكه چرا مشتري فعلي شما ميان شما و حريفهايتان شما رو گزينش كرده (مخصوصا در فرآيند اول كسبوكار) به هر چه سريعخيس جستن بها پيشنهاديتون ياري كنه. البته به حيث اينجانب در ماههاي نخستين فعاليت هيچ روشي به اندازه حرف رودررو و گفتمان عميق با مخاطب نميتونه موثر باشه.
آزمايش از استفاده كننده: امتحان كاربردپذيري (Usability) به شما امداد ميكنه كه ايرادات و موانعي كه موقع استعمال از سرويس ها و محصولتون براي استفاده كننده پيش مياد شناسايي و رفع و كالا كاربرديتري رو ارائه دهيد. براي داده ها بيشتر درخصوص اين مورد سفارش ميكنم پرسش براي آزمايش كردن جنس خويش، چه طور يوزرها مد لحاظ را گزينش كرده و با آن ها گفتوگو مي كنيد؟ رو در جوابكو بخونيد.
برچسب: سئو در مشهد،